Faire évoluer la relation client: le numérique doit tout changer - 21/06

Un peu plus de 10 000 professionnels sont attendus au Salesforce World Tour Paris 2016, qui se tiendra ce jeudi au Parc des Expositions de Paris. La relation client à l'ère du numérique sera au programme de ce rendez-vous, devenu incontournable. En effet, l'avènement de la mobilité, du Big Data, des réseaux sociaux et du cloud computing ont radicalement modifié la relation entre un client et une entreprise. Une trentaine de conférences seront ainsi proposées dans ce sens. Cette grande messe française sera axée à la fois sur l'offre proposée par Salesforce et les différents scénarios de relation client qu'elle peut permettre de déployer. - Avec: Olivier Derrien, vice-président EMEA de Salesforce. Côme de Cherisey, directeur général du Gault & Millau. Et Julien Tanguy, Directeur général adjoint d'Edenred France. - Tech & Co, du mardi 21 juin 2016, présenté par Frédéric Simottel, sur BFM Business.