Le service client doit-il se réinventer ? - 03/10

Avec: Marc Ménasé, fondateur et président de Menlook.com. Nicolas Hammer, cofondateur de Critizr. Sébastien Foret, fondateur de Howtank. Eric Dadian, président de l’Association française des centres de relation client (AFRC). Et Delphine Sabattier, directrice de la rédaction 01net.com. - Tech & Co, du lundi 3 octobre 2016, présenté par Frédéric Simottel, sur BFM Business.