Start-up & Co: Tokywoky, la French Tech qui donne la parole aux clients - 08/11

Raphaël Prat, co-fondateur de Tokywoky, nous explique les raisons du succès de sa start-up. La "French Tech" a tapé dans l'oeil du PDG de Microsoft. "Ils utilisent le chat en temps réel sur les sites de vente en ligne de certaines des plus grandes marques françaises pour créer des communautés. L'idée est qu'un site e-commerce peut augmenter son chiffre d'affaires de 10 à 20% parce qu'il est capable d'engager ses fans et sa communauté pour l'aider sur son site", a ainsi déclaré Satya Nadella devant environ 4 000 personnes. Raphaël Prat, lui, définit Tokywoky comme "une solution d'entraide entre les visiteurs pour les sites e-commerce et les sites de marques". Elle permet à n'importe qui de poser des questions aux autres visiteurs en temps réel. Il peut autant s'agir de conseils que d'informations sur un produit. Ce dispositif innovant a déjà séduit 70 marques, comme Lancôme ou L'Oréal Paris. - Tech & Co, du mardi 8 novembre 2016, présenté par Frédéric Simottel, sur BFM Business.