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Les centres d'appel pourraient revenir en Europe, et surtout en Espagne où les salaires ont baissé de 5% en quatre ans.
 

C’est une nouvelle forme de relocalisation qui touche l’Espagne. Après avoir quitté l’Europe pour les pays d’Amérique du Sud, les centres d’appel sont de retour dans la péninsule ibérique, où les salaires ont considérablement baissé.

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