Guidewire félicite les lauréats de ses Prix de l'Innovation 2014 : CAA Insurance Company, LV=, Missouri Employers Mutual, PZU SA et TD Insurance

Guidewire Software, Inc. (NYSE : GWRE), un fournisseur de logiciels destinés aux assureurs de biens/risques divers, félicite les lauréats de ses Prix d'Innovation 2014 : CAA Insurance Company, LV=, Missouri Employers Mutual, PZU SA et TD Assurance. Les vainqueurs de cette année ont été distingués pour les projets innovants qui leur ont permis de transformer leur entreprise, générant une valeur ajoutée clé.

Tous les clients de Guidewire, qu'ils soient en train de mettre en œuvre ou d'étendre leurs capacités reconnues dans un environnement de production, étaient admissibles. Les prix ont été organisés en quatre catégories : Innovation en matière de processus, Innovation en matière de services, Transformation institutionnelle et Innovation en matière de gestion du changement.

Les lauréats ont été annoncés à l'occasion du dixième congrès annuel des utilisateurs de Guidewire, Connections 2014. Les projets récompensés illustrent la technologie Guidewire à l'œuvre, aidant ces assureurs à proposer des assurances à leur façon.

Les lauréats 2014 sont les suivants :

CAA Insurance Company (Innovation en matière de transformation institutionnelle) – Sa transformation institutionnelle a consisté à remplacer les systèmes hérités de l'ensemble de ses activités par Guidewire InsuranceSuite™, ce qui a représenté un travail d'intégration de neuf systèmes et de création d'une solution complète d'entrepôt de données en moins de 14 mois.

Cette initiative de transformation a permis à CAA d'accroître sa réactivité face aux clients, d'augmenter son agilité et de baisser ses coûts d'exploitation. La société a vu une réduction globale de 50 % de son temps de traitement des ventes et des services et une augmentation de 30 % pour le traitement STP des souscriptions. En matière d'agilité, CAA a pu s'étendre à plusieurs provinces en moins de 3 mois pour chacune, un projet qui aurait pris des années auparavant. L'indépendance et la souplesse de CAA permettent désormais à l'entreprise d'effectuer des changements rapides sur ses produits et d'offrir de nouveaux produits sur le marché. Dans les neuf premiers mois suivant sa transformation, CAA a effectué 14 modifications en termes de produits et de taux et un total de 142 modifications et améliorations au total. CAA a également considérablement réduit le temps de formation de ses nouveaux employés, de trois semaines à trois à cinq jours. CAA utilise InsuranceSuite dans sa production depuis 2012.

Pour de plus amples renseignements sur CAA Insurance Company, rendez-vous sur le site www.caasco.com/Insurance.aspx.

LV= (Innovation en matière de gestion du changement) – Ce cas détaillé a permis la plus grande transformation opérationnelle de toute l'histoire de LV=, qui s'est traduite par de réels profits pour la société.

Ce cas d'entreprise et les outils de suivi mis en place pour la mise en œuvre de ClaimCenter ont été reconnus comme les meilleurs de leur catégorie et ont établi la norme pour les projets stratégiques de LV=.

Le personnel chargé des sinistres dispose de plus de temps pour aider les clients de LV= en difficulté. La société a remarqué une meilleure notation des clients en matière de satisfaction en raison de la rapidité de traitement des réclamations et de l'attention prêtée au client. Ses relations avec ses fournisseurs ont été renforcées grâce à des interactions de meilleure qualité et automatisées. Depuis la mise en œuvre complète de ClaimCenter, ses profits devancent ses prévisions et la plateforme sera probablement amortie en 2014, un an avant l'échéance prévue. LV= utilise ClaimCenter dans sa production depuis 2011.

Pour de plus amples renseignements sur LV=, rendez-vous sur le site www.lv.com/insurance.

Missouri Employers Mutual (Innovation en matière de processus) – Passage d'un formulaire de provisions pour sinistre manuel à plusieurs étapes demandant de la main-d'œuvre à un formulaire électronique à une étape.

Avant la mise en place du nouveau formulaire, la mise à jour des provisions se faisait à l'aide d'un formulaire papier qui devait être rempli plusieurs fois, un processus qui pouvait prendre jusqu'à 24 heures. Désormais le processus automatisé dans ClaimCenter permet de remplir immédiatement le formulaire de provisions en une seule fois.

Le nouveau formulaire de provisions a apporté de nombreux avantages à Missouri Employers Mutual, notamment sa facilité d'utilisation, une formation simplifiée, la cohérence des provisions et la réduction des erreurs liées aux provisions.

Ces avantages particuliers améliorent l'efficacité du processus, augmentent l'exactitude des provisions, aident les utilisateurs à mieux comprendre l'impact financier qui en découle et constituent un excellent support pour les vérificateurs et les actuaires. Missouri Employers Mutual utilise ClaimCenter dans sa production depuis 2008, et PolicyCenter et BillingCenter depuis 2011.

Pour de plus amples renseignements sur Missouri Employers Mutual, rendez-vous sur le site www.mem-ins.com.

PZU SA (Transformation institutionnelle) – Initiative de transformation institutionnelle pour le remplacement de 21 systèmes et l'initiation d'un processus à long terme pour modifier les comportements et la culture de l'entreprise.

Avec son imposante transformation PZU 2.0, l'assureur polonais a propulsé dans le futur son entreprise forte de 200 ans d'ancienneté. Pour ce faire, il a transformé ses processus d'entreprise et son architecture informatique par un travail d'équipe soudé et agile.

Son projet de transformation institutionnelle, nommé « Everest » à bon escient, a déjà vu le remplacement de 14 systèmes, avec 45 points d'intégration et 750 000 lignes de code.

Réalisations du projet à ce jour :

• Transformation de l'organisation vers une meilleure orientation commerciale et davantage centrée sur le client ;
• Coopération plus efficace entre les services commercial et informatique ; et
• L'entreprise commence à utiliser les technologies émergentes.

PZU SA utilise PolicyCenter et BillingCenter dans sa production depuis 2013.

Pour de plus amples renseignements sur PZU SA, rendez-vous sur le site www.pzu.pl/relacje-inwestorskie.

TD Assurance (Innovation en matière de services) – Utilisation améliorée de Guidewire Live Claim Canvas^SM avec plusieurs niveaux contenant des cartes d'inondation, des catégories de sinistres et ses fournisseurs préférés, qui lui permettent d'apporter entière satisfaction à ses clients.

TD Assurance utilise ClaimCenter dans sa production depuis 2011.

Pour de plus amples renseignements sur TD Assurance, rendez-vous sur le site www.tdassurance.com.

« Au nom de toute l'équipe Guidewire, je félicite les lauréats des Prix de l'Innovation », a déclaré Marcus Ryu, PDG de Guidewire Software. « Les clients qui utilisent les produits de Guidewire comme plateforme de transformation de leur entreprise sont une source constante d'inspiration pour nous. Ils nous stimulent également pour les aider à mieux satisfaire les besoins de leurs propres clients. »

À propos de Guidewire Software

Guidewire crée des produits logiciels qui aident les compagnies d’assurance immobilière/IARD à remplacer leurs systèmes de base d’ancienne génération et à transformer leurs activités. De conception souple et extensible, les produits de Guidewire donnent aux assureurs la capacité de fournir un excellent service, d’augmenter leur part de marché et de réduire leurs coûts d’exploitation. InsuranceSuite™ de Guidewire fournit les systèmes de base utilisés par les assureurs en guise de systèmes opérationnels officiels. Des produits supplémentaires assurent l’assistance pour la gestion des données, les renseignements opérationnels, l’orientation, l’accès et la surveillance n’importe quand, et n’importe où. Plus de 180 compagnies d’assurance immobilière/ IARD du monde entier ont choisi Guidewire. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter www.guidewire.com. Suivez-nous sur Twitter : @Guidewire_PandC.

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