Comment Somfy distribue-t-elle des solutions de plus en plus complexes pour la maison connectée ?

Avec 2000 brevets et plus de 40 dépôts par an, Somfy mise sur l'innovation constante à destination de ses clients, pour le confort de la maison. Avec les milliards d'objets connectés prochainement en circulation, cette grande ETI présente à l'international se place sur chaque segment technologique.

Marc Westermann (Directeur Activité Connected Solutions Somfy) et Alexandre Wauquiez (Directeur Exécutif SFR Business)

Depuis 1969, Somfy a fabriqué 175 millions de moteurs. C'est en effet avec les moteurs de volets roulants que l'entreprise a commencé.

Marc Westermann : L'entreprise aura bientôt 50 ans. Elle a connu une croissance quasiment ininterrompue depuis sa création, en se lançant très vite à l'international et en se diversifiant sur tous les automatismes de la maison. Des volets roulants au départ, aux portes de garage et portails et, plus récemment, jusqu'aux objets connectés.

Somfy, c'est 1,2 milliards d'euros de chiffre d'affaires, 8940 collaborateurs à travers le monde, dans 57 pays. Dès le départ, la stratégie des dirigeants a été la conquête internationale ?

M.W. : Oui, et cela a commencé avec un des premiers commerciaux qui est parti de Haute-Savoie et a ouvert la première filiale en Allemagne. Aujourd'hui l'Allemagne est un marché presque aussi important que la France.

Tout cela depuis la Haute-Savoie où est toujours Somfy aujourd'hui. 

M.W. : Oui, nous sommes dans la Vallée de l'Arve qui, historiquement, est la vallée du décolletage, autrement dit les pièces de précision destinées à l'horlogerie suisse.

Ce qui fait votre croissance aujourd'hui, c'est la maison connectée. Si certains confient cela aux GAFA, comme Google ou Apple, vous avez fait le choix d'ouvrir la plateforme de Somfy à l'ensemble des développeurs d'applications.

M.W. : En effet, nous sommes bien petits par rapport à eux mais notre volonté c'est de laisser libre choix à nos clients. Lesquels peuvent très bien avoir envie de confier l'installation d'un boîtier à leur installateur habituel.

Par exemple, un thermostat Somfy fonctionne avec n'importe quel prestataire ? Avec Alexa d'Amazon et HomePod d'Apple qui arrivent en France ce mois-ci, avec Google Home, etc. ?

M.W. : Exactement. Nous faisons en sorte que tous nos produits connectés soient inter-opérables avec tous ces acteurs mais aussi avec une vingtaine de partenaires industriels. Ils viennent à la fois du monde du digital ou, comme nous, du bâtiment. Sur notre plateforme, My Somfy Lab, nous faisons en sorte que tout le monde puisse se parler. Bien entendu, si les gens veulent se fournir chez nous, ils sont les bienvenus (rire).

Mais ce n'est pas trop difficile de parler avec ces grands groupes ?

M.W. : Nous faisons en sorte de parler à ces GAFA mais aussi aux acteurs sur le terrain. Car il faut que ces derniers, ceux qui installent les produits dans les maisons, passent aux objets connectés. Mais il leur faut des systèmes simples et intégrés dans leur quotidien.

Dans les immeubles, l'installation d'Internet et l'intégration des produits d'Amazon ou d'Apple sont deux étapes différentes. Le produit connecté est un choix du client mais il faut que cela marche d'emblée. Nous apportons justement aux promoteurs des solutions directement opérationnelles.

Donc vous parlez aux promoteurs dans chaque pays de la même façon ?

M.W. : Non, c'est assez différent car il faut d'abord trouver des filières dans chacun des pays. Cela marche aujourd'hui très bien en France. On essaye de percer dans ce domaine précis en Allemagne, ainsi qu'en Thaïlande et en Malaisie.

Alexandre Wauquiez, sur ce terrain précisément des objets connectés, vous avez des concurrents extra-spécialisés, tels que Sigfox, qui disent que les gros opérateurs vendent des solutions qui mangent beaucoup trop d'énergie...

Alexandre Wauquiez : Rappelons que nous travaillons avec Sigfox qui est un de nos partenaires, nous l'accompagnons dans le développement de son business. Ensuite, il faut savoir que nous allons assister à une explosion des objets connectés dans les prochaines années avec l'arrivée de la 5G. C'est un dossier que nous suivons de très près, car nous allons pouvoir connecter des milliards d'objets sans avoir besoin d'électricité.

Pour cette même raison, nous regardons avec intérêt ce que fait une société comme Somfy, puisque son intention est de connecter tous les objets de la maison. Avec la 5G, nous allons pouvoir installer des petits capteurs partout et permettre à Somfy de les agréger et de les piloter avec les solutions domotiques qu'elle propose à ses clients.

L'énergie est une question centrale ?

M.W. : Oui, car nous ne voulons pas créer un enfer où les gens devront changer les piles des appareils tout le temps. Nous travaillons donc sur des technologies qui permettent d'abaisser le coût de l'énergie. Nous nous associons à des solutions pour nous assurer aussi que notre industrie est représentée.

Ces réseaux qui sont très bas débit proposent de meilleures solutions que les opérateurs ?

M.W. : Dans ce domaine, il y a une vraie convergence et nous regardons l'évolution des normes. Disons que dans le secteur de la tech, les possibilités sont très nombreuses, donc nous mettons bien sûr plusieurs fers au feu ...

A.W. : Les opérateurs investissent pour aider les entreprises à entrer dans le monde des objets connectés. Nous travaillons donc avec des PME et des ETI afin de comprendre leur business model et les aidons à intégrer des capteurs plus intelligents à travers la 5G. Ce réseau aura la capacité de connecter 1 million d'objets par km² !

Notre volonté est d'apporter aux entreprises cette technologie, qu'ils pourront dès lors fournir de manière simple à leurs clients.

Marc Westermann, même si ce n'est pas votre domaine, on peut le dire, Somfy a toujours été très présent dans la publicité. Vous y voyez le rapport de confiance futur pour le consommateur qui va choisir son fournisseur pour sa maison connectée ?

M.W. : Exactement. Il y a eu beaucoup d'innovations ces dernières années avec de nombreuses start-up, d'ailleurs nous en avons racheté quelques unes. L'important quand vous faites installer un système dans votre maison, c'est la pérennité. Dès la fin des années 80, Somfy a commencé à investir en publicité télé. Ce qui fait aussi la valeur d'un produit, c'est sa marque et son écosystème.

Parlons désormais des millions de données que vous allez collecter...

M.W. : Effectivement, nous avons aujourd’hui 2 millions d'objets connectés en permanence sur nos serveurs. Les données sont bien sûr protégées.

À l'avenir, Amazon voudra ouvrir notre porte pour nous livrer. Cela commence déjà aux Etats-Unis...

M.W. : Chez Somfy, nous sommes capables d'ouvrir votre portail, votre porte, grâce à une serrure connectée. Ce qu'Amazon vous propose, Somfy peut le faire grâce à un système sécurisé : vous pourrez décider d'ouvrir ou non de là où vous êtes.

A.W. : Les objets connectés ne vont pas sans la gestion des données. Une entreprise comme Somfy doit les exploiter pour améliorer ses produits, elle doit aussi les stocker et les sécuriser. Un opérateur comme SFR peut accompagner ce type d'entreprise grâce à un système sécurisé dans le cloud. Nous pourrons stocker et exploiter, avec toutes les garanties, ces données pour les entreprises françaises.